Mejores Chatbots de Inteligencia Artificial: 

Los 15 Mejores Chatbots de IA

Un AI chatbot es un software capaz de simular una conversación con usuarios utilizando lenguaje natural a través de aplicaciones de mensajería. Este tipo de chatbot incrementa la tasa de respuesta al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en un sitio web. Además, un AI chatbot ahorra tiempo, dinero y mejora la satisfacción del cliente. Estos chatbots utilizan técnicas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para brindar una experiencia de conversación casi humana.

Aquí tienes una lista cuidadosamente seleccionada de los mejores chatbots de IA con características populares y actualizadas, que incluyen tanto herramientas de código abierto como de pago:

1. Zoho SalesIQ
2. Tidio Chat
3. LandBot
4. ChatBot
5. ManyChat
6. Freshchat
7. TARS
8. Hubspot
9. ReveChat
10. Flow XO
11. Botsify
12. Boost.ai
13. Watson Assistant
14. snatchbot
15. Inbenta

1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ es una completa herramienta de chatbot de inteligencia artificial que permite a las empresas interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real, convirtiéndolos en clientes potenciales. Además, proporciona información detallada sobre cada visitante, lo que permite iniciar conversaciones personalizadas en el momento adecuado.

Características destacadas de Zoho SalesIQ:

• Zoho SalesIQ es una herramienta de chatbot de inteligencia artificial todo en uno que ayuda a las empresas a interactuar con los visitantes en tiempo real y convertirlos en clientes potenciales.
• Proporciona información sobre cada visitante de su sitio para iniciar la conversación adecuada en el momento adecuado.
• Llamadas de voz y pantalla compartida: inicie llamadas de voz o permita que los clientes lo llamen directamente desde la ventana de chat para discutir consultas. Comparta su pantalla para ayudar a los clientes visualmente y guíelos a través de una demostración.
• Bot de respuesta: comprenda las consultas comunes de los clientes y respóndalas utilizando su biblioteca de recursos con un bot impulsado por IA.
• Aplicaciones móviles y SDK móvil: reciba notificaciones de todos los visitantes en vivo, chats y llamadas, para que nunca pierda una oportunidad. El chat en la aplicación de SalesIQ le permite interactuar con los usuarios de su aplicación y redirigirlos con notificaciones automáticas personalizadas.
• Se integra a la perfección con Salesforce, Zendesk, Mailchimp, Yola y Wix.
• Zoho SalesIQ se fundó en 2014.
• Compatible con los idiomas chino, danés, francés, portugués, holandés, alemán, sueco y ruso.
• Proporciona plantillas para correo electrónico.
• Con la confianza de las empresas ZEE5, IIFL, Mahindra, RENAULT y KFINTECH.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico y Slack.
• Proporciona flujos de trabajo personalizados, herramientas de SMS, personalización de chat, programación, saludo personalizado, generador de arrastrar y soltar e informes en tiempo real.
• Ofrece procesamiento de lenguaje natural, transferencia fácil a un agente humano, análisis de conversaciones de Chatbot, generación automatizada de clientes potenciales, respuestas y resoluciones más rápidas y una mejor conversión del sitio web.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Plataformas compatibles: Windows, MacOS, Android, iOS y Linux.
• Precio: los planes comienzan en $10 por mes. 30% de Descuento en Pago Anual.
• Prueba gratuita: 15 días de prueba gratuita (no se requiere tarjeta de crédito).

2)Tidio Chat

Tidio Chat es una plataforma que ofrece una forma mejor de conectarse con sus clientes. Este programa le ayuda a responder rápidamente y sin esfuerzo a sus clientes potenciales. Ofrece una amplia gama de chatbots y automatización, y se integra sin problemas con aplicaciones de terceros como WordPress, Wix, MailChimp, Google Analytics y más.

Características destacadas de Tidio Chat:

• Una de las mejores herramientas de bot de IA que le ayuda a reaccionar ante los comportamientos de los clientes y aumentar sus ventas.
• Fácilmente agregue esta aplicación de chat a su sitio web.
• Puede utilizar la aplicación móvil para mantenerse en contacto con sus clientes en todo momento.
• Esta herramienta le permite ver cómo sus clientes interactúan con usted, brindando información valiosa para mejorar la experiencia del cliente.
• Se integra perfectamente con Shopify, Squarespace, WIX, Magento, Shopware, PrestaShop y Zendesk, permitiéndole gestionar todas sus interacciones en un solo lugar.
• Tidio Chat fue fundado en 2013 y ha demostrado su confiabilidad y experiencia en el campo.
• Admite múltiples idiomas, incluyendo francés, alemán, italiano, portugués, ruso, español e inglés.
• Proporciona una amplia variedad de plantillas para adaptarse a sus necesidades específicas.
• Con la confianza de empresas líderes como G2, GetApp, Software Advice y Capterra.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para que nunca se pierda una oportunidad de interacción con sus clientes.
• Proporciona herramientas de SMS, personalización de chat, saludo personalizado, generador de arrastrar y soltar y también se integra con Facebook Messenger.
• Ofrece funciones de gestión de pedidos, chatbots, Tidio AI Response Bots, emisión de boletos, departamentos, canales de mensajería, personalización de la interfaz y aplicaciones adicionales para una experiencia más completa.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico, asegurando una comunicación efectiva y eficiente.
• Plataformas compatibles: Windows, MacOS, Android e iOS, lo que le permite acceder a Tidio Chat desde diferentes dispositivos.
• Precio: los planes comienzan en $15 por mes, y se ofrece un 16% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 7 días para que pueda experimentar todas las características y funcionalidades antes de comprometerse, sin necesidad de proporcionar información de tarjeta de crédito.

3) LandBot

Landbot es una herramienta de chatbot de IA que te ayuda a convertir clientes potenciales, capturar datos y personalizar los recorridos de los clientes en tiempo real. Te permite gestionar y automatizar las conversaciones en los principales canales de mensajería.

Características destacadas de Landbot:

• Diseña, despliega y analiza tus estrategias conversacionales desde un único lugar, lo que te facilita el control y la gestión eficiente.
• Ofrece herramientas para crear experiencias de cliente fáciles, atractivas y memorables en general, lo que contribuye a un mayor compromiso y, en última instancia, a una mejor conversión.
• Permite la transferencia fluida de conversaciones entre el bot y un agente humano, asegurando una experiencia de atención al cliente continua y personalizada.
• Diseña el viaje completo del usuario basado en mensajes, lo que te permite guiar y dirigir la interacción con tus clientes de manera efectiva.
• Puedes crear conversaciones automatizadas tanto para tu sitio web como para Facebook Messenger, aprovechando múltiples canales de comunicación.
• Se integra sin problemas con HubSpot, Slack, Airtable, Stripe, Calendly y Zapier, lo que te permite aprovechar las integraciones existentes en tu flujo de trabajo.
• Landbot fue fundado en 2015 y ha demostrado su experiencia y confiabilidad en el campo de los chatbots.
• Soporte de idioma en inglés.
• Proporciona una variedad de plantillas para distintos casos de uso, incluyendo soporte al cliente completo, solicitud de reembolso, preguntas frecuentes básicas, preguntas frecuentes avanzadas y automatización de soporte básico y avanzado.
• Con la confianza de empresas reconocidas como Nestlé, CocaCola, Cepsa, Media Markt y Allianz.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para mantenerte informado sobre las interacciones de tus clientes.
• Proporciona automatización de Whatsapp, herramientas de SMS, programación, saludo personalizado, generador de arrastrar y soltar, pruebas A/B e informes en tiempo real para una mayor eficiencia y análisis.
• Ofrece eficiencia operativa, gestión de citas, análisis aumentado, generación de prospectos, respuestas automatizadas, seguimiento de conversiones, aleatorización y segmentación de prospectos para optimizar tus resultados.
• Brinda atención al cliente a través de un formulario de contacto y chat, asegurando una comunicación fluida y oportuna.
• Plataformas compatibles: Windows.
• Precio: los planes comienzan en $31.94 por mes, y se ofrece un 20% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 30 días para que puedas evaluar todas las características y funcionalidades sin compromiso.

4) ChatBot

ChatBot es una herramienta que te ayuda a comunicarte con tus clientes de manera efectiva. Con plantillas listas para usar y personalizables, puedes adaptar la experiencia según tu visión. Este programa te permite conectarte y brindar soporte rápido a tus clientes

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Características destacadas de ChatBot:

• Facilidad para validar respuestas, lo que te permite garantizar la calidad y precisión de las interacciones con los clientes.
• Ofrece informes comprensibles sobre los datos de los clientes, lo que te brinda información valiosa para mejorar tus estrategias y tomar decisiones informadas.
• Permite segmentar a los clientes para crear mensajes personalizados y dirigidos, mejorando así la relevancia y la experiencia del cliente.
• Recopila datos sobre tus clientes, lo que te ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias.
• Se integra sin problemas con Slack, Zendesk, Salesforce, Zapier y Dropbox, facilitando la integración con tus herramientas y plataformas existentes.
• ChatBot fue fundado en 1994 y cuenta con una sólida trayectoria en el campo de las soluciones de chatbot.
• Soporte de idioma en inglés.
• Proporciona plantillas para Marketing, Ventas y Soporte, lo que te permite comenzar rápidamente y adaptar las conversaciones a tus objetivos comerciales.
• Con la confianza de empresas reconocidas como htc, UEFA.com, zain, KAYAK y GM.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para mantenerte informado sobre las interacciones y los datos relevantes.
• Brinda personalización de chat, programación, saludo personalizado, generador de arrastrar y soltar, Facebook Messenger, pruebas A/B e informes en tiempo real para optimizar la experiencia del cliente y obtener resultados sólidos.
• Ofrece aprendizaje de IA no supervisado, mensajería omnicanal, generador de flujo visual sin código, transferencia e inteligencia de chat en vivo, análisis de sentimientos y procesamiento de lenguaje natural, mejorando así la capacidad y la personalización de tus chatbots.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo, lo que permite una interacción directa y rápida.
• Plataformas compatibles: Windows.
• Precio: los planes comienzan en $52 por mes, con un 25% de descuento en el pago anual, lo que ofrece una solución rentable para tus necesidades.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de proporcionar información de tarjeta de crédito, para que puedas explorar todas las funciones y evaluar su rendimiento.

5) ManyChat

ManyChat es una plataforma de bots en Facebook Messenger diseñada específicamente para el comercio electrónico y el soporte. Está dirigido a pequeñas empresas que desean simplificar su marketing y potenciar su crecimiento, ya sea mediante la adquisición de clientes potenciales o el lanzamiento de campañas efectivas.

Características destacadas de ManyChat:

• Permite construir relaciones sólidas con los clientes a través de contenido interactivo y personalizado en Facebook Messenger.
• Facilita la reserva de citas, la venta de productos y la captura de detalles de contacto, todo dentro de la plataforma de Messenger.
• Ayuda a convertir clientes potenciales en clientes reales mediante experiencias simples y personalizadas.
• Permite comenzar rápidamente con plantillas básicas o crear tu propio bot utilizando una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
• Se integra sin problemas con una amplia gama de herramientas y plataformas, como Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot y ConvertKit.
• ManyChat fue fundada en 2015 y ha establecido una sólida reputación en el campo de los bots en Messenger.
• Ofrece soporte para varios idiomas, incluyendo inglés, filipino, portugués, ruso y español.
• Proporciona plantillas específicas para marketing y ventas, lo que facilita la configuración y el uso de los bots.
• Cuenta con la confianza de reconocidas empresas como SocialMediaMarketing.com, InstaNatural, Digital Marketer y Harris Media LLC.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico, SMS y Messenger para mantenerte al tanto de las interacciones importantes.
• Proporciona automatización de WhatsApp, herramientas de SMS, saludos personalizados, generador de arrastrar y soltar, Facebook Messenger y pruebas A/B para optimizar tus campañas.
• Ofrece una interfaz de usuario amigable y un generador de flujo de chat funcional que te permiten crear conversaciones automatizadas y efectivas.
• Cuenta con diversas herramientas de crecimiento para impulsar tu negocio, así como útiles herramientas de análisis integradas para medir el rendimiento de tus bots.
• Proporciona atención al cliente a través de correo electrónico.
• Compatible con plataformas como Windows, iOS y Mac.
• Precios: los planes comienzan en $15 por mes, ofreciendo diferentes características y capacidades según tus necesidades.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 7 días para que puedas explorar y evaluar la plataforma antes de tomar una decisión.

6) Freshchat

FreshChat es una plataforma que te permite implementar chatbots impulsados por IA de manera instantánea. Con su generador de bots de bajo código y fácil de usar, puedes crear rápidamente chatbots efectivos para resolver los problemas de tus clientes. FreshChat te ayuda a comunicarte con tus clientes a través de una variedad de canales, incluyendo web, móvil, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat y LINE.

Características destacadas de FreshChat:

• Permite entregar mensajes dirigidos y adoptar un enfoque proactivo para brindar asistencia y soporte a los clientes.
• Facilita la respuesta rápida a preguntas comunes mediante el uso de respuestas predefinidas.
• Proporciona una descripción visual en tiempo real del rendimiento de tu equipo, permitiéndote monitorear y optimizar la productividad.
• Utiliza una única bandeja de entrada que te permite acceder a la información del cliente y a las aplicaciones de terceros, lo que agiliza la resolución de las conversaciones entrantes.
• Se integra sin problemas con Freshdesk, Shopify, Zendesk, Slack, Stripe y Salesforce, lo que te permite sincronizar datos y mejorar la eficiencia.
• FreshChat fue fundado en 2010 y cuenta con una sólida experiencia en el campo de la mensajería y la atención al cliente.
• Admite varios idiomas, como alemán, holandés, francés, portugués, español, sueco, japonés y coreano, lo que facilita la comunicación con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas para la automatización de marketing y correo electrónico, ayudándote a optimizar tus estrategias de comunicación.
• Cuenta con la confianza de empresas reconocidas como dunzo, Klarna, bluenile, travix y makemytrip, lo que respalda su calidad y confiabilidad.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico y SMS para mantenerte informado sobre las interacciones importantes.
• Proporciona flujos de trabajo personalizados, personalización de chat, saludo personalizado, Facebook Messenger, análisis contextual, pruebas A/B e informes en tiempo real para ayudarte a maximizar el rendimiento de tus chatbots.
• Ofrece características adicionales como respuesta enlatada, traducción en vivo, acción masiva, tablero en tiempo real, informes personalizados y automatización de escenarios para una experiencia más completa.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo, formulario de contacto, correo electrónico y teléfono, asegurando que siempre haya una forma de recibir soporte.
• Compatible con plataformas como Windows, iOS y Android, lo que te permite acceder y gestionar tus conversaciones desde diferentes dispositivos.
• Precios: los planes comienzan en $12.20 por mes, ofreciendo diferentes funcionalidades y capacidades según tus necesidades comerciales. Además, se ofrece un descuento del 20% en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 21 días para que puedas explorar y evaluar la plataforma antes de tomar una decisión.

7) TARS

Tars es una aplicación de chatbot de inteligencia artificial que te ayuda a captar oportunidades comerciales a través de sitios web atractivos y optimizados para dispositivos móviles. Con Tars, puedes crear flujos de trabajo de conversación de chatbot para interactuar con los visitantes de tu sitio web.

Estas son algunas de las características clave de Tars:

• Tars te permite publicar tu chatbot como un widget en tu sitio web, lo que facilita la interacción con los visitantes.
• Automatiza las interacciones de servicio al cliente y redefine la experiencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas y precisas.
• Te ayuda a automatizar hasta el 80% de las conversaciones de ventas que normalmente se realizan por teléfono.
• Puedes ver y analizar los datos de las conversaciones dentro del panel de control de Tars, lo que te brinda información valiosa sobre el rendimiento de tu chatbot.
• Se integra sin problemas con herramientas populares como Zapier, Salesforce, Slack, Zendesk y Trello, lo que te permite sincronizar datos y mejorar la eficiencia.
• Tars fue fundada en 2016 y ha ganado la confianza de empresas reconocidas como BOSCH, Vodafone, Nestlé, Lifestyle y UCI.
• Admite varios idiomas, incluyendo inglés, danés, chino, holandés y croata, lo que te permite comunicarte con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas prediseñadas para diversos sectores, como seguros, comercio electrónico, atención médica, gobierno, educación, bienes raíces, asuntos legales y viajes, lo que agiliza la creación de tu chatbot.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para mantenerte informado sobre las interacciones importantes con tus clientes.
• Proporciona herramientas de SMS para enviar mensajes a tus clientes a través de este canal de comunicación.
• Ofrece funciones avanzadas como chatbot multilingüe, generador de chatbot sin código, soporte para Rich Media (contenido multimedia), carga de archivos, teclado de ubicación geográfica, desplazamiento de tiempo y análisis de chatbot para mejorar la experiencia del usuario.
• Brinda atención al cliente a través de chat, correo electrónico y teléfono, asegurando que siempre haya una forma de recibir soporte.
• Compatible con plataformas como Windows, lo que te permite acceder y administrar tus conversaciones desde tu dispositivo preferido.
• Precios: los planes comienzan en $99 por mes, y se ofrece un descuento del 15% en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días para que puedas probar y evaluar la plataforma antes de comprometerte.

8) hubspot

HubSpot Chatbot es una herramienta que te ayuda a brindar soporte a tus clientes, programar reuniones y aumentar tus conversiones.

Estas son algunas de las características clave de HubSpot Chatbot:

• Ofrece conversaciones personalizadas ilimitadas a escala, lo que te permite interactuar con tus clientes de manera personalizada y en grandes volúmenes.
• Puedes crear y personalizar tus propios chatbots sin necesidad de escribir código, lo que facilita su configuración y adaptación a tus necesidades específicas.
• El chatbot de HubSpot te permite agregar un toque humano a tus bots mediante el uso de código, lo que brinda una experiencia más auténtica y personalizada.
• Puedes agregar registros de contacto y administrar tus clientes potenciales directamente a través del chatbot, lo que facilita la gestión de la información y el seguimiento de las interacciones.
• Con solo un clic del mouse, puedes agregar ofertas a tu CRM (Customer Relationship Management) para gestionar de manera efectiva tus oportunidades de venta.
• Proporciona seguimiento de correo electrónico, lo que te permite conocer mejor a tus clientes potenciales y monitorear el compromiso con tus mensajes.
• Puedes generar un enlace de programación que puedes compartir con tus prospectos para que puedan programar reuniones o citas directamente a través del chatbot.
• Se integra sin problemas con herramientas populares como Zapier y Slack, lo que te permite conectar y sincronizar datos con otras aplicaciones y mejorar tu flujo de trabajo.
• HubSpot Chatbot Builder se fundó en 2006 y ha establecido su reputación como una herramienta confiable en el mercado.
• Admite varios idiomas, incluyendo chino, holandés, inglés, francés, alemán y japonés, lo que te permite comunicarte con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas prediseñadas para diferentes casos de uso, como correos electrónicos de ventas, temas de sitios web, facturas y educación, lo que te ayuda a comenzar rápidamente.
• Ofrece alertas instantáneas a través de Slack para mantenerte informado sobre las interacciones importantes con tus clientes.
• Proporciona flujos de trabajo personalizados, automatización de Whatsapp, personalización de chat, programación de reuniones, integración con Facebook Messenger y análisis contextual para mejorar la experiencia del usuario y optimizar tus procesos.
• Ofrece conversaciones personalizadas, secuencias de chatbots sin codificación y la capacidad de dar a los chatbots un toque humano para una comunicación más auténtica.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo y teléfono para brindarte soporte cuando lo necesites.
• Compatible con plataformas como Windows, lo que te permite acceder y utilizar el chatbot desde tu dispositivo preferido.
• Precios: los planes de HubSpot Chatbot comienzan en $20 por mes, y se ofrece un descuento del 10% en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días para que puedas explorar y evaluar la plataforma antes de tomar una decisión.

9) ReveChat

REVE Chat es una aplicación versátil que te permite conectarte con tus clientes a través de diferentes canales de comunicación, como video, chat en vivo y bots.

Estas son algunas de las características destacadas de REVE Chat:

• Puedes agregar funcionalidad de mensajería a tu aplicación móvil o sitio web, lo que permite a tus clientes comunicarse contigo de manera rápida y sencilla.
• Ofrece servicio al cliente en tiempo real, lo que te permite brindar soporte instantáneo a tus clientes y visitantes.
• Puedes obtener comentarios de tus clientes en tiempo real, lo que te ayuda a comprender sus necesidades y mejorar tus servicios.
• REVE Chat puede ser utilizado para impulsar conversaciones de ventas de manera eficiente, lo que te permite interactuar con tus clientes y convertir prospectos en ventas.
• Brinda una experiencia personalizada a tus clientes, lo que crea un ambiente de atención individualizada y mejora la satisfacción del cliente.
• Se integra sin problemas con varias herramientas populares, como Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Volusion y WIX, lo que te permite sincronizar datos y mejorar la eficiencia de tus procesos.
• REVE Chat fue fundado en 2014 y ha establecido su presencia en el mercado como una solución confiable.
• Admite varios idiomas, como árabe, bengalí, chino, holandés, inglés, francés, alemán, hindi, italiano y coreano, lo que te permite comunicarte con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas predefinidas para generar prospectos, chatbots de atención al cliente y chatbots de marketing, lo que facilita el inicio rápido de tus interacciones.
• Con la confianza de empresas como Getac, tnm, EYEMYEYE y Scotiabank, lo cual respalda su reputación y confiabilidad.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico para mantenerte informado sobre las interacciones y consultas importantes.
• Proporciona personalización de chat, generador de arrastrar y soltar, integración con Facebook Messenger e informes en tiempo real para adaptarse a tus necesidades específicas y obtener información valiosa sobre el rendimiento.
• Ofrece características adicionales como disparadores automáticos, análisis de visitantes, análisis de sentimientos, saneamiento de datos, generador de flujo visual, respuestas enlatadas y análisis de chatbots, lo que te ayuda a optimizar tus conversaciones y mejorar la experiencia del usuario.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo, formulario de contacto, correo electrónico y teléfono, lo que te brinda opciones flexibles para contactar al equipo de soporte.
• Compatible con plataformas como Windows, iOS y Android, lo que te permite utilizar REVE Chat desde diferentes dispositivos y sistemas operativos.
• Precios: los planes de REVE Chat comienzan en $15 por mes, y se ofrece un descuento del 10% en el pago anual.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de proporcionar información de tarjeta de crédito.

10) Flow XO

Flow XO es un software de automatización que te permite crear chatbots para interactuar y comunicarte con tus clientes en diversas plataformas, como redes sociales, sitios web y aplicaciones.

Estas son algunas de las características principales de Flow XO:

• Los chatbots creados con Flow XO pueden responder preguntas simples o proporcionar enlaces a artículos relevantes.
• Es una solución eficaz para aceptar pagos, ya que los chatbots pueden identificar productos o servicios específicos que los clientes desean comprar.
• Los chatbots pueden aclarar y filtrar los datos de los clientes mientras se encuentran en tu sitio web, lo que te permite recibir clientes potenciales de mayor calidad.
• Flow XO se integra sin problemas con varias herramientas populares, como GitHub, Salesforce, Zendesk, Trello y Stripe, lo que te permite sincronizar datos y mejorar la eficiencia de tus procesos.
• Flow XO fue fundada en 2014 y ha estado en el mercado durante varios años, acumulando experiencia y confianza.
• Admite varios idiomas, como árabe, búlgaro, chino, holandés, inglés, finlandés, francés y alemán, lo que te permite comunicarte con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas predefinidas para reservar habitaciones, mesas, servicios y entradas, así como para solicitar o registrarse en diferentes contextos, lo que facilita la creación rápida de chatbots específicos.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico para mantenerte informado sobre las interacciones y consultas importantes.
• Proporciona herramientas de SMS, saludo personalizado y un generador de arrastrar y soltar, lo que facilita la configuración y personalización de tus chatbots.
• Ofrece características adicionales como entretenimiento alegre, un tapete de bienvenida virtual para tu negocio, respuestas a preguntas simples, aceptación de pagos a través del chatbot y filtrado previo de clientes potenciales, lo que mejora la experiencia del usuario y la eficiencia de las interacciones.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico, lo que te permite recibir soporte en caso de preguntas o problemas.
• Compatible con plataformas como Windows, lo que te permite utilizar Flow XO en diferentes entornos.
• Precios: los planes de Flow XO comienzan en $19 por mes, ofreciendo diferentes niveles de funcionalidad y capacidad.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que te permite evaluar las características y funcionalidades del software antes de realizar una compra.

11) Botsify

Botsify es una herramienta de chatbot en línea que te permite crear chatbots automatizados de manera sencilla. Se destaca por ser uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial que puede ayudarte a aumentar las ventas y reducir los costos de atención al cliente.

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Estas son algunas de las características clave de Botsify:

• Proporciona una solución híbrida que permite que las conversaciones se realicen tanto entre los usuarios y el chatbot como entre los usuarios y el agente de atención al cliente. Esto garantiza una experiencia fluida y eficiente para los usuarios.
• La herramienta cuenta con una vista de árbol, lo que te permite organizar y mostrar de forma inteligente la historia de las conversaciones, facilitando la comprensión y navegación de los usuarios.
• Ofrece formularios de conversación que permiten recopilar información de los usuarios a través de interacciones de chatbot, lo que te brinda datos valiosos para mejorar tus estrategias de marketing y ventas.
• Botsify ofrece la opción de Live Chatbot, que ayuda a aumentar la satisfacción y retención del cliente al proporcionar asistencia en tiempo real cuando es necesario.
• Puedes crear chatbots para Slack en unos pocos y sencillos pasos, lo que te permite integrar tus chatbots en esta plataforma de comunicación empresarial.
• Se integra sin problemas con varias herramientas populares, como Zapier, Slack, Shopify, Woo y JSON, lo que te permite sincronizar datos y mejorar la eficiencia de tus procesos.
• Botsify fue fundada en 2016 y ha estado en el mercado durante varios años, acumulando experiencia y confianza.
• Admite varios idiomas, como inglés, español e italiano, lo que te permite comunicarte con clientes de diferentes regiones.
• Proporciona plantillas predefinidas para diferentes industrias, como educación, finanzas, salud, belleza, viajes, comida y fotografía, lo que facilita la creación rápida de chatbots específicos.
• Con la confianza de empresas como Zong, METCLOUD, COSTI, TRAX y Belo, Botsify ha demostrado su capacidad y calidad en el campo de los chatbots.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico para mantenerte informado sobre las interacciones y consultas importantes.
• Proporciona herramientas de SMS, personalización de chat, programación, saludo personalizado, un generador de arrastrar y soltar, y compatibilidad con Facebook Messenger, lo que te permite adaptar y personalizar tus chatbots según tus necesidades.
• Botsify ofrece automatización de procesos de ventas, potenciación del marketing, facilitación del recorrido del cliente y formularios conversacionales para la generación de prospectos.
• Brinda atención al cliente a través de chat en vivo y correo electrónico, lo que te permite recibir soporte en caso de preguntas o problemas.
• Es compatible con plataformas como Windows, lo que te permite utilizar Botsify en diferentes entornos.
• Precios: los planes de Botsify comienzan en $49 por mes, con descuentos disponibles para pagos anuales.
• Prueba gratuita: se ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que te permite explorar las características y funcionalidades del software antes de realizar una compra.

12) Boost.ai

Boost.ai es un chatbot de inteligencia artificial que se especializa en procesamiento de lenguaje natural para mejorar la experiencia del cliente a través de un agente virtual.

Estas son algunas de las características clave de Boost.ai:

• Puede entrenar al chatbot con respuestas predefinidas para hasta 2500 consultas, abarcando desde problemas básicos hasta cuestiones más complejas relacionadas con la industria. Esto permite una rápida implementación y cobertura de una amplia gama de consultas.
• Permite a cualquier persona crear interacciones dinámicas y naturales a gran escala, lo que facilita la comunicación efectiva con los usuarios.
• Es fácil identificar casos de uso convincentes y seleccionar la tecnología adecuada para satisfacer tus necesidades específicas.
• Se integra sin problemas con plataformas populares como Salesforce, Zendesk, Slack y Microsoft Teams, lo que facilita la sincronización de datos y la colaboración entre sistemas.
• Boost.ai fue fundada en 2016 y ha acumulado experiencia y confianza en el campo de los chatbots y la inteligencia artificial.
• Es compatible con varios idiomas, incluyendo bengalí, chino, danés, holandés, inglés, francés, italiano y japonés, lo que te permite comunicarte con tus clientes en su idioma preferido.
• Cuenta con la confianza de empresas como DNB, Telenor y Tryg, lo que respalda su reputación y calidad en la industria.
• Ofrece alertas instantáneas por correo electrónico para mantenerte informado sobre las interacciones importantes con los usuarios.
• Proporciona un saludo personalizado para crear una experiencia más personal y agradable para los usuarios.
• Ofrece respuestas inteligentes impulsadas por inteligencia artificial, una experiencia omnicanal, IVR conversacional (respuesta de voz interactiva), análisis de conversaciones avanzado y un generador de conversaciones sin necesidad de escribir código.
• Proporciona atención al cliente a través de un formulario de contacto, lo que te permite comunicarte con el equipo de soporte en caso de tener preguntas o problemas.
• Es compatible con plataformas como Windows, lo que te permite utilizar Boost.ai en diferentes entornos.
• En cuanto a los precios, se requiere solicitar una cotización de ventas para obtener información precisa sobre los costos según tus necesidades específicas.
• Ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que te permite evaluar y explorar las funcionalidades de Boost.ai antes de tomar una decisión de compra.

13) Watson Assistant

Watson Assistant es una destacada aplicación de chatbot que permite crear interfaces conversacionales en una amplia variedad de dispositivos, canales y entornos de nube.

Estas son algunas de las características clave de Watson Assistant:

• Permite la integración directa con plataformas populares como Facebook Messenger y Slack, lo que facilita la interacción con los usuarios a través de estos canales de mensajería.
• La herramienta utiliza algoritmos avanzados para dirigir automáticamente la ruta óptima para resolver problemas y proporcionar respuestas relevantes y precisas.
• Proporciona gestión de sesiones, lo que permite una experiencia personalizada y coherente para los usuarios, recordando información previa y manteniendo el contexto de la conversación.
• Permite escalar la conversación a un agente humano en la mesa de servicio sin la necesidad de intervención de un desarrollador, lo que mejora la eficiencia y la capacidad de atención al cliente.
• Se integra sin problemas con herramientas como Slack, Salesforce, Zendesk, Twilio Flex y Coveo, lo que facilita la sincronización de datos y la colaboración entre sistemas.
• Watson Assistant fue fundado en 2021, lo que indica su relativa novedad en el mercado de aplicaciones de chatbot.
• Es compatible con varios idiomas, como alemán, inglés, español, francés, italiano, japonés y coreano, lo que te permite atender a una audiencia global.
• Cuenta con la confianza de empresas como Humana, el Departamento de Asuntos Comunitarios, Camping World, ENN Group y ABN AMRO, lo que respalda su calidad y fiabilidad en el sector.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para mantenerte informado sobre las interacciones y eventos importantes relacionados con el chatbot.
• Proporciona flujos de trabajo personalizados, programación de acciones, saludo personalizado e informes en tiempo real para monitorear y analizar el rendimiento del chatbot.
• Ofrece funcionalidades de minería de texto para extraer información útil de los datos, enriquecimientos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la comprensión y la calidad de las respuestas, automatización de tareas, asistencia de agentes humanos, tecnología de inteligencia artificial y características de seguridad para proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos.
• Brinda atención al cliente a través de chat, correo electrónico, formulario de contacto y teléfono, lo que te permite elegir el canal de comunicación más conveniente para tus necesidades.
• Es compatible con plataformas como Windows y Linux, lo que te permite utilizar Watson Assistant en diferentes sistemas operativos.
• En cuanto a los precios, los planes comienzan en $ 140 por mes, aunque es posible que existan diferentes niveles de precios y opciones adicionales según las necesidades específicas de cada empresa. Se recomienda consultar con el proveedor para obtener información precisa sobre los costos.
• Ofrece una prueba gratuita de 30 días, lo que te permite explorar y evaluar las funcionalidades de Watson Assistant antes de realizar una compra.

14) Snatchbot

Snatchbot es una plataforma que te ayuda a crear chatbots inteligentes para la mensajería multicanal. La herramienta cuenta con características de seguridad de nivel empresarial y sólidas capacidades administrativas.

Estas son algunas de sus características principales:

• Permite crear, conectar y publicar bots para interactuar con los usuarios en diferentes canales de mensajería.
• La plataforma ofrece un desarrollo rápido e inteligente de chatbots, facilitando la creación de bots sin necesidad de habilidades técnicas o conocimientos de programación.
• Puedes diseñar conversaciones simples o complejas, incorporando características como traducción, botones de acción, procesamiento de pagos, envío de recibos, entre otras opciones.
• Te brinda la posibilidad de publicar tu bot en cualquier lugar donde se encuentren tus usuarios, lo que garantiza una mayor accesibilidad.
• Se integra con herramientas populares como Dialogflow y HubSpot, lo que permite ampliar las funcionalidades y sincronizar datos con otras plataformas.
• Snatchbot fue fundado en 2015 y ha ganado la confianza de empresas reconocidas como QUIKSILVER, GAMELOFT, VALE, WNS, Walmart Labs y CRMT.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas para mantenerte informado sobre las interacciones y eventos importantes relacionados con tu chatbot.
• Proporciona automatización de WhatsApp, herramientas de SMS, personalización de chat, programación, saludo personalizado, generador de arrastrar y soltar, integración con Facebook Messenger, análisis contextual e informes en tiempo real.
• Ofrece interacciones premium, búsqueda avanzada, transmisión de información, capacidad omnicanal, historial de conversaciones, análisis de sentimientos y procesamiento de lenguaje natural.
• Proporciona atención al cliente a través de chat y correo electrónico para resolver cualquier pregunta o problema que puedas tener.
• Es compatible con plataformas como Windows, MacOS y Linux, lo que te permite utilizar Snatchbot en diferentes sistemas operativos.
• En cuanto a los precios, los planes comienzan en $30 por mes, y también ofrecen un descuento del 20% en el pago anual. Te recomendaría consultar con el proveedor para obtener información actualizada sobre los planes y precios disponibles.
• Además, Snatchbot ofrece una prueba gratuita de 14 días para que puedas explorar y evaluar sus características antes de comprometerte con una suscripción.

15) Inbenta

Inbenta es una potente herramienta impulsada por IA diseñada para empresas de nivel empresarial. Esta herramienta cuenta con funciones avanzadas que le permiten responder con precisión a las preguntas de los usuarios. Además, ofrece un administrador de diálogos que permite personalizar el flujo y las rutas de conversación.

Estas son algunas de las características clave de Inbenta:

• Integración con CRM y sistemas de facturación para aprovechar funcionalidades adicionales.
• Método de detección que captura y almacena información relevante.
• Adaptación dinámica del comportamiento en función de las palabras detectadas.
• Gran conciencia conversacional y contextual.
• Chatbot con un avatar 3D personalizado.
• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Uso de webhooks para realizar transacciones.
• Integración perfecta con Shopify, Twilio, Botium, Seamly, Salesforce y Zendesk.
• Fundada en 2005.
• Admite varios idiomas, como albanés, árabe, holandés, inglés, francés, japonés y coreano.
• Proporciona plantillas para Componentes.
• Confianza de empresas reconocidas como Skyscanner, La Redoute, Benefit, GROUPON, IBERIA y CaixaBank.
• Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas.
• Automatización de Whatsapp, saludo personalizado, Facebook Messenger e informes en tiempo real.
• Amplia gama de tecnologías de IA, incluyendo IA conversacional, IA simbólica, agrupamiento semántico y teoría del significado del texto.
• Atención al cliente a través de formulario de contacto y teléfono.
• Compatible con la plataforma Windows.
• Precio: Solicite una cotización de ventas.
• Prueba gratuita: 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Preguntas más frecuentes

❓ ¿Qué es un chatbot de IA?

Un chatbot de IA es un software que puede simular una conversación con usuarios utilizando lenguaje natural a través de aplicaciones de mensajería. Mejora la tasa de respuesta al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en tu sitio web.

⚡ ¿Cuáles son las ventajas de un chatbot con IA? Las principales ventajas de un chatbot con IA son:

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• Ahorra tiempo y dinero, y brinda una mejor satisfacción al cliente.
• Ofrece una experiencia conversacional casi humana.
• Ayuda a aumentar la satisfacción del cliente.
• Permite personalización sin necesidad de escribir código.

👉 ¿Cómo responde un chatbot?

Un chatbot puede responder preguntas utilizando una combinación de aplicaciones de aprendizaje automático y scripts predefinidos.

⭐ ¿Cuáles son las características comunes de un chatbot con IA?

Las características comunes de un chatbot con IA son:

• La herramienta guía automáticamente hacia la solución óptima de cualquier problema.
• Ofrece integración y desarrollo personalizados.
• Permite crear, conectar y publicar bots para interactuar con los usuarios donde sea que estén.

❗ ¿Cómo crear un chatbot inteligente o un chatbot con IA?

Puedes crear un chatbot impulsado por IA identificando la oportunidad adecuada y luego eligiendo los mejores marcos existentes o desarrollando tus propios marcos. Después de completar las fases de desarrollo, es importante probar tu chatbot con IA antes de publicarlo.

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